Zie je wél kliks binnenkomen vanuit ChatGPT Ads, maar blijft de teller bij conversies stug op nul staan? Dan mis je waarschijnlijk niet je doelgroep, maar je tracking. ChatGPT Ads is een nieuw kanaal met een eigen meetlogica en wie die logica niet snapt, optimaliseert straks op onvolledige of zelfs foutieve data. In dit artikel lees je hoe je aankopen, leads en registraties correct instelt via de OpenAI Pixel en de Conversions API en welke valkuilen je nu al kunt vermijden.
Een conversie in ChatGPT Ads is een gemeten actie die een gebruiker na interactie met je advertentie uitvoert, zoals een aankoop, een leadformulier of een registratie. Conversietracking meet welke acties mensen ondernemen nadat ze met je advertenties in aanraking zijn gekomen door events vanaf je website of server te versturen en deze aan je ChatGPT ads campagnes toe te wijzen.
Het kanaal is nog jong, maar groeit snel. Sinds augustus 2026 zien Nederlandse gebruikers van ChatGPT Free en ChatGPT Go advertenties en sinds 31 augustus 2026 is selfservicetoegang tot ChatGPT Ads via Ads Manager beschikbaar in Nederland. Plus, Pro, Business, Enterprise en Edu blijven advertentievrij. Je bereik bestaat dus niet uit alle ChatGPT-gebruikers, wat gevolgen kan hebben voor hoe snel je conversiedata opbouwt.
Zonder correcte conversiemeting optimaliseer je blind. Je ziet dan alleen kliks en vertoningen, maar niet of die interacties ook daadwerkelijk omzet of leads opleveren. Dat is precies het probleem waar veel adverteerders tegenaan kunnen lopen.
OpenAI biedt twee routes om conversies te registreren: de OpenAI Pixel en de Conversions API. Je kunt beide afzonderlijk gebruiken, maar een combinatie kan voor een robuustere meting zorgen.
De OpenAI Pixel werkt via JavaScript en meet activiteiten in de browser. Je initialiseert de pixel met je Pixel ID en verstuurt vervolgens events wanneer een bepaalde actie plaatsvindt.
Browsertracking is afhankelijk van onder andere browserinstellingen, opslagmogelijkheden en consent. Daardoor kan browser-side tracking in sommige situaties een deel van de customer journey niet meten.
De Conversions API (CAPI) verstuurt conversiedata server-to-server. Hierdoor ben je voor het verzenden van het event minder afhankelijk van wat er in de browser gebeurt. OpenAI adviseert om Pixel en Conversions API waar mogelijk te combineren om de meetkwaliteit te verbeteren.
Werk je met beide tegelijk, zorg dan voor correcte deduplicatie. Wanneer dezelfde conversie zowel via de Pixel als via CAPI wordt verstuurd, moet voor beide dezelfde event_id worden gebruikt. OpenAI kan deze events vervolgens als dezelfde conversie herkennen in plaats van ze dubbel te tellen.
OpenAI ondersteunt verschillende standaardevents voor veelvoorkomende acties binnen een customer journey.
Voorbeelden zijn onder andere:
| Event | Datastructuur | Toepassing |
|---|---|---|
order_created | contents | Voltooide aankoop |
checkout_started | contents | Start van het afrekenproces |
items_added | contents | Product toegevoegd aan winkelmand |
lead_created | customer_action | Ingevuld leadformulier |
registration_completed | customer_action | Voltooide registratie of account aangemaakt |
appointment_scheduled | customer_action | Afspraak of demo ingepland |
subscription_created | plan_enrollment | Betaald abonnement afgesloten |
trial_started | plan_enrollment | Proefperiode gestart |
Gebruik je een actie die niet binnen een ondersteund standaardevent valt, dan kun je in bepaalde situaties een custom event gebruiken.
Let daarbij wel op: custom conversion events kunnen momenteel niet worden gebruikt voor conversion-optimized campagnes. Daarvoor heb je een ondersteund standaardevent nodig.
Een veelgemaakte fout is het door elkaar gebruiken van checkout_started en order_created. checkout_started markeert het begin van het afrekenproces en order_created een voltooide aankoop.
Voor leadgedreven bedrijven ligt lead_created vaak het meest voor de hand, terwijl appointment_scheduled interessant kan zijn voor afspraken- of demoflows. Voor SaaS of abonnementen kunnen onder andere registration_completed, trial_started en subscription_created relevant zijn.
Niet ieder event is even belangrijk. Kies bij voorkeur een event dat zo dicht mogelijk bij daadwerkelijke bedrijfswaarde ligt.
Voor een webshop is een aankoop bijvoorbeeld waardevoller dan alleen een toegevoegd product aan de winkelwagen. Voor een B2B-bedrijf is een daadwerkelijk verstuurd leadformulier meestal interessanter dan iemand die alleen met een formulier begint.
Een simpele indeling:
| Type bedrijf | Belangrijkste conversie | Ondersteunend event |
|---|---|---|
| Webshop | order_created | items_added / checkout_started |
| B2B | lead_created | relevante funnel-events |
| SaaS | subscription_created of trial_started | registration_completed |
| Dienstverlener | lead_created of appointment_scheduled | registratie of andere interactie |
Voor conversion-optimized campagnes adviseert OpenAI bovendien een conversie te kiezen die voldoende signalen oplevert. Een event dat maar zeer sporadisch voorkomt, maakt prestaties moeilijker te beoordelen en geeft het systeem minder data om van te leren. Dit is vooral belangrijk als je ook ChatGPT Ads Shopping gebruikt.
Je hoeft niet per se handmatig scripts rechtstreeks in je websitecode te plaatsen. De OpenAI Pixel kan ook via Google Tag Manager worden geladen, zolang de Pixel correct wordt geïnitialiseerd en je events daarna op het juiste moment worden verstuurd.
Ga in Ads Manager naar het onderdeel voor conversies en maak een databron aan voor je website.
Plaats de OpenAI Pixel via Google Tag Manager en zorg dat de basis-Pixel wordt geladen op de pagina’s waar je activiteit wilt meten.
Wil je de complete installatie stap voor stap bekijken? Lees dan ook onze handleiding over de ChatGPT Pixel installeren via Google Tag Manager.
Configureer vervolgens de conversie die je wilt meten. Voor een webshop kan dat bijvoorbeeld order_created zijn en voor leadgeneratie lead_created.
Stel de trigger zo in dat het event alleen wordt verstuurd wanneer de actie daadwerkelijk plaatsvindt.
Gebruik bij een leadformulier bijvoorbeeld liever een succesvolle formulierverzending of bedankpagina dan alleen een klik op de verzendknop.
Werk je met server-side Google Tag Manager, dan kun je daarnaast de Conversions API gebruiken om belangrijke events vanaf de server door te sturen.
Test voordat je alles definitief publiceert of:
event_id bij Pixel en CAPI gelijk is wanneer je deduplicatie gebruikt.Conversies verschijnen overigens niet altijd direct in Ads Manager. Volgens OpenAI kan het 24 tot 48 uur duren voordat toegeschreven conversies in de rapportage verschijnen.
Werk je al met een server-side GTM-container voor bijvoorbeeld Google Ads of Meta, dan is het toevoegen van OpenAI-tracking vaak goed in dezelfde meetarchitectuur onder te brengen.
Een ontvangen event is niet automatisch een toegeschreven conversie.
OpenAI kan een conversie rapporteren wanneer:
Daarvoor gebruikt OpenAI verschillende meetsignalen.
opprefEen belangrijk signaal is de zogenaamde OpenAI click reference: oppref.
Wanneer iemand op een ChatGPT-advertentie klikt, kan OpenAI deze identifier aan de URL van de landingspagina toevoegen.
Bijvoorbeeld:
?oppref=gAAAAAb123
De OpenAI Pixel kan deze referentie vastleggen en in een first-party cookie opslaan zodat een latere conversie aan de advertentieklik gekoppeld kan worden.
Gebruik je server-side tracking, dan kan oppref waar beschikbaar ook met de Conversions API worden meegestuurd.
Het is daarom belangrijk dat je deze parameter niet per ongeluk verliest door redirects of andere URL-logica.
OpenAI ondersteunt daarnaast Automatic Advanced Matching.
Hiermee kan de Pixel ondersteunde first-party informatie uit herkenbare formulieren of andere onderdelen van je website gebruiken om conversies beter aan advertenties te koppelen wanneer een directe click identifier ontbreekt.
Deze informatie wordt door de Pixel in de browser genormaliseerd en met SHA-256 gehasht voordat deze met het event wordt meegestuurd. Volgens OpenAI wordt de onbewerkte klantinformatie daarbij niet via Automatic Advanced Matching verzonden.
Automatic Advanced Matching kan daarmee een extra meetsignaal vormen naast bijvoorbeeld oppref.
OpenAI adviseert Automatic Advanced Matching in te schakelen om conversion matching te verbeteren en conversion-optimized campagnes meer bruikbare meetsignalen te geven.
Niet iedere conversie kan direct aan een specifieke advertentie-interactie worden gekoppeld.
Waar modeled measurement beschikbaar is, kan OpenAI geaggregeerde patronen uit waargenomen conversies gebruiken om anders niet-toegewezen conversie-events te modelleren.
Daardoor kunnen de gerapporteerde conversietotalen in Ads Manager ook modeled conversions bevatten.
Dit is een van de redenen waarom het aantal conversies in OpenAI Ads Manager niet altijd exact overeenkomt met GA4, je CRM of een ander advertentieplatform.
Andere oorzaken van verschillen kunnen zijn:
Een verschil betekent dus niet automatisch dat je implementatie fout staat.
OpenAI biedt inmiddels flexibele rapportagevensters voor conversies.
Voor click-through conversies kun je kiezen uit:
Voor view-through conversies kun je kiezen uit:
Wanneer de view-throughperiode op 1 dag staat, worden geschikte view-through conversies opgenomen in het totaal Conversies.
Wanneer je deze op 0 dagen zet, bestaat het Conversies-totaal alleen uit click-through conversies.
OpenAI gebruikt hierbij last-touch-attributie en geen multi-touch-attributiemodel.
Het aanpassen van de rapportagevensters verandert alleen de rapportage en niet automatisch je biedingen, facturering of campagneoptimalisatie.
Zodra je conversiemeting goed staat, kun je conversion-optimized campagnes gebruiken.
Daarvoor moet conversiemeting zijn ingericht via de OpenAI Pixel, Conversions API of beide en moet je minimaal één ondersteund standaardconversie-event hebben.
OpenAI biedt momenteel twee vormen van conversieoptimalisatie:
| Model | Je betaalt voor | Optimalisatie |
|---|---|---|
| oCPC | Geldige klikken | Conversies na advertentieklikken |
| oCPM | Vertoningen | Conversies op basis van bredere geschikte signalen na klikken en vertoningen |
Bij oCPC optimaliseert ChatGPT Ads richting het gekozen conversie-event, maar betaal je nog steeds voor geldige advertentieklikken.
Je betaalt dus niet per conversie.
Bij oCPM optimaliseert ChatGPT Ads eveneens richting conversies, maar betaal je op basis van geleverde vertoningen.
Hierbij kan het systeem leren van een bredere groep geschikte conversiesignalen, waaronder acties die plaatsvinden na een advertentieklik én na een geschikte advertentievertoning.
Dat is relevant bij ChatGPT, omdat iemand een advertentie kan zien tijdens het oriënteren en pas later kan converteren zonder eerst rechtstreeks op die advertentie te klikken.
Conversion-optimized campagnes ondersteunen momenteel één geselecteerd standaardconversie-event per campagne.
Dit event kan na het aanmaken van de campagne niet worden gewijzigd.
Wil je later op een andere conversie optimaliseren, dan moet je een nieuwe campagne aanmaken.
Ook de campagnedoelstelling en het gekozen factureringsmodel kunnen achteraf niet worden gewijzigd.
Custom conversion events kunnen momenteel niet worden gebruikt voor conversion-optimized campagnes.
Wil je met oCPC of oCPM werken, kies dan dus een ondersteund standaardevent.
View-through conversies zijn conversies waarbij iemand een geschikte advertentie heeft gezien, niet op de advertentie heeft geklikt, maar vervolgens wel binnen het ingestelde view-throughvenster converteert.
OpenAI ondersteunt momenteel een view-throughrapportagevenster van één dag.
Als zowel een geschikte advertentievertoning als een advertentieklik aan dezelfde conversie gekoppeld kunnen worden, krijgt de advertentieklik voorrang.
Belangrijk: view-through conversies kunnen tegenwoordig wel onderdeel zijn van de totale statistiek Conversies, mits het view-throughvenster op één dag staat.
Daarnaast kun je click-through en view-through conversies ook afzonderlijk bekijken in Ads Manager.
Dit is een belangrijke wijziging ten opzichte van eerdere rapportagelogica.
Een concreet voorbeeld illustreert waar het vaak misgaat. Een Nederlands bureau testte ChatGPT Ads regionaal met een klein budget en zag opvallende resultaten. Wad Up rapporteerde 8.627 vertoningen, 71 klikken en twee opdrachten voor ongeveer €150.
Toch kan een dashboard in dergelijke situaties nog steeds nul conversies tonen.
Dat hoeft niet automatisch te betekenen dat de Pixel niet werkt.
OpenAI geeft zelf aan dat een conversie-event technisch kan binnenkomen, maar alsnog als nul wordt weergegeven wanneer het niet overeenkomt met de conversie die voor de campagne is ingesteld.
Andere mogelijke oorzaken zijn onder andere:
oppref;Vertrouw daarom niet blind op één dashboard. Leg conversiedata ook naast je CRM, e-mailinbox, webshopbackend en bijvoorbeeld GA4.
Conversiedata mag alleen worden gedeeld wanneer dit is toegestaan en nadat noodzakelijke toestemming is verkregen waar de wet dat vereist.
Afhankelijk van je CMP en implementatie kan dat betekenen dat browser-side tracking pas na toestemming wordt geactiveerd.
checkout_started en order_created door elkaar gebruikenDit levert een vertekend beeld van je funnel op. Gebruik een voltooide bestelling niet als checkout-start en andersom.
Voor belangrijke conversies zoals aankopen en leads is het verstandig om waar mogelijk Pixel en Conversions API te combineren.
Zorg dan wel dat je dezelfde event_id gebruikt om dubbele conversies te voorkomen.
oppref verliezenRedirects, URL-cleaning of verkeerd ingestelde tracking kunnen ervoor zorgen dat de OpenAI click reference verloren gaat.
Hierdoor kan attributie moeilijker worden.
Custom conversion events kunnen momenteel niet worden gebruikt voor oCPC- en oCPM-campagnes.
Gebruik daarvoor een ondersteund standaardevent.
Een event kan technisch correct binnenkomen en toch niet als campagneconversie worden geteld wanneer het niet overeenkomt met het ingestelde conversion event.
Toegeschreven conversies kunnen 24 tot 48 uur nodig hebben voordat ze volledig zichtbaar zijn in Ads Manager.
Gebruik Ads Manager voor attributie naar je advertenties, maar controleer bedrijfsresultaten altijd ook in je eigen systemen.
Welke conversies kan ik meten met ChatGPT Ads?
Je kunt verschillende standaardevents meten, waaronder aankopen, leads, registraties, afspraken, trials en abonnementen. Daarnaast zijn voor bepaalde toepassingen custom events mogelijk.
Waarom zie ik wel events maar geen conversies in Ads Manager?
Een ontvangen event wordt alleen als conversie gerapporteerd wanneer het overeenkomt met de conversieconfiguratie van de campagne en binnen het geldende attributievenster valt. Ook kan verwerking tot 24 à 48 uur duren.
Kan ik ook zonder Conversions API conversies meten?
Ja. De OpenAI Pixel kan zelfstandig conversie-events versturen. Voor een robuustere meting adviseert OpenAI waar mogelijk een combinatie van Pixel en Conversions API.
Wat is oppref in ChatGPT Ads?
oppref is de OpenAI click reference die aan een landingspagina-URL kan worden toegevoegd nadat iemand op een advertentie klikt. Deze identifier helpt om een latere conversie aan de advertentie-interactie te koppelen.
Wat is Automatic Advanced Matching?
Automatic Advanced Matching gebruikt ondersteunde, in de browser gehashte first-party informatie om conversies beter aan advertenties te koppelen wanneer directe clickdata ontbreekt.
Wat is het verschil tussen oCPC en oCPM?
Met oCPC optimaliseer je op conversies maar betaal je voor geldige klikken. Met oCPM optimaliseer je eveneens op conversies, maar betaal je voor vertoningen en kan het systeem een bredere set geschikte signalen gebruiken.
Telt een view-through conversie mee in het hoofdcijfer Conversies?
Ja, wanneer je view-throughattributie op één dag hebt ingesteld. Staat het view-throughvenster op nul dagen, dan bevat het totaal alleen click-through conversies.
Kan ik het conversie-event van een conversion-optimized campagne later wijzigen?
Nee. Het gekozen conversie-event kan momenteel na het aanmaken van de campagne niet worden gewijzigd. Je moet dan een nieuwe campagne maken.
ChatGPT Ads is een kanaal in volle ontwikkeling, met een eigen meetlogica die op onderdelen afwijkt van Google Ads en Meta Ads.
Wie Pixel, Conversions API, deduplicatie, oppref en attributie correct inricht, beschikt over een veel betrouwbaarder fundament voor rapportage én campagneoptimalisatie.
Dat wordt steeds belangrijker nu OpenAI naast oCPC ook oCPM ondersteunt en conversion-optimized campagnes dus op verschillende manieren kunnen worden ingekocht en geoptimaliseerd.
Wacht je met tracking tot het kanaal zich volledig heeft bewezen, dan mis je historische data die je later juist nodig hebt om resultaten te beoordelen.
Wil je weten of ChatGPT Ads een logische aanvulling is op je bestaande Google Ads- of Microsoft Ads-strategie en hoe je de tracking goed inricht? OF wil je ChatGPT ads uitbesteden? Neem contact op met ADoptimizr om de mogelijkheden te bespreken.Hoe werken view-through conversies?
