De wereld van e-commerce verandert razendsnel. Waar Amazon jarenlang hét dominante verkoopkanaal was, biedt ChatGPT nu een compleet nieuw alternatief: Instant Checkout, direct kopen in een gesprek met AI. Maar wat betekent dat precies en hoe verschilt het van verkopen op een marktplaats als Amazon?
Voor webshops, zowel in Nederland als internationaal, is het cruciaal om te begrijpen hoe deze platformen werken, wat ze kosten en wat je ermee wint (of verliest).
Amazon biedt gigantisch bereik, ingebouwde koopintentie en logistieke ontzorging via FBA, maar je betaalt er commissies en levert controle in over klantdata.
ChatGPT Instant Checkout daarentegen is een nieuw organisch verkoopkanaal waarin jouw webshop zélf centraal staat: klanten ontdekken producten via gesprekken, kopen direct in ChatGPT, en de transactie blijft volledig van jou.
In deze blog leggen we stap voor stap uit wat de verschillen zijn tussen ChatGPT Instant Checkout en verkopen op Amazon. We gaan in op de werking, kosten, feed, zichtbaarheid, klantrelatie en internationale kansen. Zo weet je precies welk model het beste past bij de toekomststrategie van jouw webshop.
Wat is ChatGPT Instant Checkout
In-chat afrekenen in ChatGPT. Producten worden organisch getoond; de betaling loopt via jouw eigen PSP (bijv. Stripe) via het Agentic Commerce Protocol (ACP) en Delegated Payment. OpenAI is géén seller of record; jij blijft merchant. Beschikbaarheid startte in de VS (Etsy), Shopify volgt/rolt uit.
Verkopen op Amazon
Verkopen binnen Amazons marktplaats. Je kiest een verkoopplan (Individual/Professional), betaalt referral fees per verkoop en optioneel FBA/MCF-fulfilmentkosten. Amazon beheert de winkelervaring en (bij FBA) klantenservice/retouren.
Hoewel beide feeds dezelfde basisprincipes hebben, productinformatie gestructureerd aanbieden, verschillen ze in doel, context en gebruik.
| Thema | ChatGPT Instant Checkout | Amazon (Marketplace) |
|---|---|---|
| Kanaal | Conversatie in ChatGPT, organische suggesties | Marktplaats met zoek- & listing-ranking |
| Afrekenen | In ChatGPT; betaling via jouw PSP (Delegated Payment) | In Amazon; Amazon verwerkt checkout |
| Merchant of record | Jij (webshop) | Vaak Amazon-ecosysteem; jij verkoopt op Amazon |
| Kostenmodel | Geen CPC/veilingen; (mogelijke) kleine fee per transactie; PSP-kosten | Maandplan + referral fees + evt. FBA/MCF-kosten |
| Logistiek & service | Door jou of je eigen 3PL; je behoudt relatie | FBA: Amazon doet fulfilment/retouren; FBM: zelf doen |
| Ranking & zichtbaarheid | Relevantie uit gesprek/AI-context, geen biedingen | Amazon-algoritme + ads (Retail Media) |
| Data & klantrelatie | Meer directe relatie; je eigen order-/betalingsstroom | Amazon houdt veel klantinteractie in-platform |
| Beschikbaarheid (NL) | Gefaseerde uitrol; gestart VS, EU/NL volgt | Volledig beschikbaar |
Nu we weten wat de verschillen zijn gaan we nu in op de feed die je moet aanleveren. Beide platformen hebben productdata nodig om jouw producten te tonen in ChatGPT of Amazon.
Een Amazon productfeed is een databestand of API-integratie waarmee verkopers hun producten uploaden naar Amazon Seller Central. De feed bevat informatie zoals titel, beschrijving, prijs, voorraad, merk, EAN/UPC, en verzendopties. Amazon gebruikt deze data om je producten weer te geven op het platform en te koppelen aan bestaande productvermeldingen. De feed is vooral bedoeld voor verkoop binnen het Amazon-ecosysteem, waar Amazon de infrastructuur, zoekmachine en betaalproces beheert.
De ChatGPT productfeed is een nieuw type feed van OpenAI waarmee je producten beschikbaar stelt binnen het ChatGPT-platform. ChatGPT gebruikt deze feed om producten organisch te tonen in gesprekken wanneer gebruikers vragen stellen of aankooptips zoeken. Deze feed is gericht op AI-gestuurde interactie en conversie, niet op traditionele marktplaatsverkoop.
De checkoutervaring verschilt fundamenteel tussen beide platformen.
Bij Amazon:
Bij ChatGPT:
Amazon is een krachtig verkoopkanaal met groot bereik, maar je concurreert er direct met andere aanbieders en betaalt platformkosten. ChatGPT Commerce biedt een alternatief waar jouw merk organisch en contextueel zichtbaar wordt, zonder biedingen of commissies.
De ChatGPT productfeed is daarmee niet zozeer een vervanger van Amazon, maar een aanvulling en vooral voor webshops die meer controle willen over merkbeleving, data en klantrelatie.usief checkoutproces en e-commerce strategie voor webshops.
Het is nog afwachten hoe de markt ChatGPT Commerce wordt geadopteerd. Wij zijn in ieder geval al aan het voorbereiden voor onze klanten.
