Waar stop jij jouw advertentiebudget? In Google Shopping, in verkopen bij Bol.com, of allebei? Het is de vraag die veel ondernemers met een lopende webshop bezighoudt, maar zelden een eerlijk antwoord krijgt. Bureaus die Bol.com-beheer verkopen, roepen dat je “niet om Bol.com heen kunt”. Google-specialisten zweren bij eigen kanalen. De waarheid? Het hangt volledig af van jouw situatie: marges, merkambities en de fase waarin je bedrijf zich bevindt.
ADoptimizr werkt al 15+ jaar uitsluitend met senior specialisten in online advertising. Geen juniors die campagnes leren op jouw budget, maar mensen die het klappen van de zweep kennen op elk kanaal. Dat geeft ons het lef om een eerlijk antwoord te geven, ook als het niet het antwoord is dat je verwacht.
Google Shopping is het sterkste kanaal als jij controle wilt over je eigen klantrelatie, merk en marges. Hier is waarom.
Allereerst: klantdata. Als jij via Google Shopping verkoopt via je eigen webshop, bouw jij je eigen e-maillijst op en customer match lijsten, ken jij je klant en kun jij hem terugwinnen. Onderzoek laat zien dat de customer lifetime value via een eigen webshop gemiddeld 3,4 keer hoger is dan via marketplace-klanten. Dat is geen klein verschil. Dat is het verschil tussen een bedrijf dat groeit en een bedrijf dat omzet draait zonder waarde op te bouwen.
Ten tweede: marges. Op Bol.com betaal je altijd commissie. Die commissie bestaat uit een variabel percentage van 5% tot 20,7% afhankelijk van de categorie, plus een vast bedrag per verkoop. Tel daarbij je verzendkosten, retourkosten en advertentiekosten op en de gestapelde kostenstructuur is zwaarder dan hij op het eerste gezicht lijkt. In de praktijk kunnen de gecombineerde kosten van commissie, transactie en verzending oplopen tot 25-40% van je verkoopprijs. Bij Google Shopping bepaal jij je eigen kostenstructuur.
Ten derde: merkopbouw. Wie via Bol.com verkoopt, verkoopt onder het dak van Bol. De klant onthoudt het platform, niet jouw merk. Via Google Shopping landen klanten op jouw website, zien jouw branding en bouwen vertrouwen op in jóuw bedrijf. Dat is de basis voor duurzame groei.
Google Shopping wint als:
• Je voldoende marges hebt om advertentiekosten te dragen zonder Bol-commissie
• Je een eigen merk opbouwt of al hebt
• Je wil werken aan herhalingsaankopen en klantloyaliteit
• Je unieke of exclusieve producten verkoopt die niet op prijs concurreren
Wil je weten hoe je een Google Shopping campagne goed opzet? Bekijk onze uitleg over Google Shopping campagnes en Google Merchant Center.
Eerlijk is eerlijk: er zijn situaties waarin Bol.com de slimmere keuze is. Of in ieder geval de snellere.
Bol.com is inmiddels een platform met 14 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van 53 miljoen artikelen. Die kritische massa is bijna onmogelijk om zelf op te bouwen vanuit een eigen webshop, zeker als je net start met een nieuw product of nieuwe markt.
Het grootste voordeel van Bol.com is het ingebakken koopvertrouwen. Bol.com heeft dagelijks miljoenen bezoekers. Klanten hebben al vertrouwen in het platform, wat de kans op conversie vergroot. Dat vertrouwen moet jij als nieuwe speler via je eigen webshop nog verdienen en dat kost tijd en geld.
Daarnaast is het instapdrempel laag. Het grote voordeel van Bol.com als verkoopplatform: je betaalt geen vast maandbedrag. Geen abonnement, geen minimale afname. Alleen commissie als je daadwerkelijk verkoopt. Dat maakt het bij uitstek geschikt om nieuwe producten te testen en volumes te valideren voordat je groot inzet op je eigen kanalen.
Verkopen bij Bol.com wint als:
• Je snel zichtbaarheid wil voor een nieuw product zonder groot marketingbudget
• Je in een categorie zit met sterke prijsvergelijking waarbij klanten beginnen op Bol
• Je logistiek wil uitbesteden via Logistiek via Bol (LVB) 🚚
• Je marges het toelaten na aftrek van commissie en kosten
Let wel: commissies van 5-15%, verzendkosten, retourkosten en advertentiebudget stapelen op. En je concurreert niet alleen met andere verkopers, maar soms ook met Bol.com zelf. Reken je marges dus scherp door voor je vol inzet op dit kanaal.
Meer weten over adverteren op marketplaces vergeleken met Google Shopping? Lees onze analyse op adverteren op marketplaces vs. Google Shopping.
Wil je écht groeien? Dan kies je niet. Dan combineer je slim.
Merken die zowel via eigen kanalen als via marketplaces verkopen, groeien gemiddeld 2,1 keer sneller dan single-channel merken. Dat cijfer zegt alles. De vraag is niet “Bol.com of Google Shopping?” – de vraag is hoe je ze strategisch inzet als aanvulling op elkaar.
De werkende aanpak die wij in de praktijk zien bij groeiende webshops:
1. Gebruik Bol.com voor volumevalidatie en zichtbaarheid – test welke producten aanslaan, gebruik het bereik voor nieuwe markten of producten
2. Gebruik Google Shopping voor merkopbouw en margeoptimalisatie – stuur de interessantste klanten naar je eigen webshop waar je de klantrelatie bezit
3. Koppel data tussen kanalen – wat goed presteert op Bol kun je versterken met Google Shopping; populaire zoekopdrachten op Google geven inzicht in wat op Bol kansrijk is
In de praktijk kun je beide combineren: gebruik Bol.com voor extra bereik én je eigen webshop als kern van je merk. De beste keuze hangt af van je doelen, marges en hoeveel controle je wilt over je merk en klantdata.
Een valkuil die we vaak zien: ondernemers zetten allebei in, maar meten niet. Ze weten niet welk kanaal welke marge oplevert, waar hun beste klanten vandaan komen of waar ze budget laten liggen. Dat is geen multichannel strategie, dat is geld verdelen zonder plan.
Bekijk ook onze pagina over Bol.com of Amazon: waar adverteer je het beste als Nederlandse webshop? voor een bredere vergelijking van marketplace-opties in de Nederlandse markt.
Google Shopping of verkopen bij Bol.com is geen religieuze discussie. Het is een businessvraagstuk. Beide kanalen hebben hun plek, maar de verhouding hangt af van jouw marges, merkambities en groeifase.
Wat we na 15+ jaar advertentiewerk weten: de grootste groei zit zelden in één kanaal maximaliseren, maar in de slimme combinatie van kanalen op basis van data. Zonder goede meting en strategie bloedde elk kanaal budget weg.
