Stel je voor: je verkoopt luxe designmeubels en adverteert op “eettafel kopen”. Iemand zoekt vervolgens op “gratis eettafel ophalen”, klikt op jouw advertentie en verlaat teleurgesteld je site. Het resultaat? Jij bent een paar euro armer en de zoeker is geïrriteerd.
Dit is precies waarom negatieve zoekwoorden (in Google Ads officieel ‘uitsluitingszoekwoorden’ genoemd) onmisbaar zijn. Veel ondernemers richten zich alleen op wie ze wel willen bereiken, maar vergeten te definiëren wie ze absoluut niet willen. In dit blog leggen we uit wat negatieve zoekwoorden zijn, hoe je ze instelt en hoe ze je rendement direct verbeteren.
Simpel gezegd: Negatieve zoekwoorden fungeren als de uitsmijter van je campagne. Je geeft Google een lijst met woorden en zegt: “Als iemand dit woord in zijn zoekopdracht gebruikt, mag mijn advertentie NIET vertoond worden.”
Denk aan termen als gratis, tweedehands, vacature, reparatie of betekenis. Als je nieuwe producten verkoopt, wil je niet betalen voor mensen die hierop zoeken. Door deze termen als negatieve zoekwoorden toe te voegen, filter je het ‘afval’ uit je verkeer.
> Let op: In de interface van Google Ads heet deze functie “Uitsluitingszoekwoorden”. Zoek dus naar die term in je menu, maar weet dat het precies hetzelfde is als negatieve zoekwoorden.
Je kunt deze zoekwoorden op drie niveaus toevoegen. Het is cruciaal om dit onderscheid te snappen, anders blokkeer je misschien per ongeluk goede zoekopdrachten.
Accountniveau:
Wat is het: Woorden die nooit relevant zijn voor je hele bedrijf.
Voorbeeld: “Porn”, “Scam”, “Gratis” (als je niets weggeeft). Dit stel je één keer in en geldt voor al je campagnes.
Campagneniveau:
Wat is het: Woorden die niet passen bij een specifieke productcategorie.
Voorbeeld: Je hebt een campagne voor “Heren Schoenen”. Hier voeg je “Dames” toe als negatief zoekwoord.
Advertentiegroepniveau:
Wat is het: Voor hele specifieke sturing.
Voorbeeld: In de advertentiegroep “Nike Schoenen” sluit je “Adidas” uit.
Je kunt negatieve zoekwoorden los toevoegen, maar voor een solide basis gebruik je Lijsten voor uitsluitingszoekwoorden (in de Gedeelde Bibliotheek).
Het voordeel: Je maakt één “Master Lijst” aan met woorden als baan, werk, stage, vacature. Deze lijst koppel je met één klik aan al je campagnes. Dat scheelt uren werk.
Hier maken veel ondernemers een fout. Let op: Negatieve zoekwoorden werken anders dan gewone zoekwoorden. Google kijkt bij uitsluitingen niet naar synoniemen of tikfouten! Je moet dus specifiek zijn.
Je kunt negatieve zoekwoorden toevoegen in drie varianten (match types):
Dit is de standaardinstelling. Je blokkeert de zoekopdracht als alle woorden uit jouw uitsluiting erin voorkomen, ongeacht de volgorde.
Je sluit uit: hardloopschoenen
Zoekopdracht: “blauwe hardloopschoenen” -> Geblokkeerd
Zoekopdracht: “schoenen om mee te hardlopen” -> Geblokkeerd
Zoekopdracht: “blauwe schoenen” -> Vertoond (want ‘hardloop’ ontbreekt)
Je gebruikt aanhalingstekens: “hardloopschoenen”. Je blokkeert zoekopdrachten waar deze woorden in exact deze volgorde in voorkomen.
Je sluit uit: “hardloopschoenen”
Zoekopdracht: “blauwe hardloopschoenen kopen” -> Geblokkeerd
Zoekopdracht: “schoenen hardlopen” -> Vertoond (want de volgorde is anders!)
Je gebruikt haakjes: [hardloopschoenen]. Je blokkeert alleen als iemand precies en alleen dit intypt, zonder extra woorden.
Je sluit uit: [hardloopschoenen]
Zoekopdracht: “hardloopschoenen” -> Geblokkeerd
Zoekopdracht: “hardloopschoenen kopen” -> Vertoond (want er staat ‘kopen’ bij).
Het actief bijhouden van je negatieve zoekwoordenlijst heeft direct effect op vier pijlers van je account.
1. Relevantie (Hogere CTR) Omdat je advertentie niet meer verschijnt bij irrelevante zoekopdrachten (zoals “gratis” of “reparatie”), zien alleen mensen met een koopintentie jouw advertentie. Dit verhoogt de kans dat ze klikken.
2. Kosten verminderen (Minder ‘Waste’) Elke klik kost geld. Als jij 100 klikken per maand hebt van mensen die een ‘handleiding’ zochten, gooi je geld weg. Door “handleiding” als negatief zoekwoord toe te voegen, blijft dat budget in je zak.
3. Betere CPA en ROAS Doordat je Google Ads budget alleen nog naar relevante bezoekers gaat, stijgt je conversiepercentage. De kosten per acquisitie (CPA) dalen en je Return on Ad Spend (ROAS) stijgt.
4. Verbetering Kwaliteitsscore Dit is de bonus. Google ziet dat jouw advertentie relevant is (hoge CTR). Hierdoor beloont Google je met een hogere Kwaliteitsscore. Het gevolg? Je betaalt uiteindelijk een lagere prijs per klik (CPC) voor dezelfde positie.
Wachten tot Google snapt wat jij niet verkoopt, kost je klauwen met geld. Neem de regie in eigen handen.
Begin vandaag nog met het aanmaken van een lijst in je gedeelde bibliotheek met termen als gratis, goedkoop, wikipedia, youtube, inloggen en vacature. Koppel deze aan al je campagnes. Loop daarna wekelijks door je zoektermen-rapport om nieuwe, irrelevante termen direct als negatief zoekwoord toe te voegen. Hiermee verlaag je de SEA kosten of haal je meer conversie met hetzelfde budget.
Heb je hulp nodig met je Google Ads strategie? Wij kunnen jou verder helpen.
